Q&A

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1 Q.登録情報が外部に漏れることはありませんか?
A.IDおよびパスワードが設定されており、他人に閲覧されることはございません。
また、当サイトはSSL機能で保護されていますので、セキュリティも万全です。
2 Q.ID・パスワードを入力したのですが、ログインできません。
A.ID・パスワードの入力は正しく入力していますか? 英数字はすべて半角で入力してください。
3 Q.ID(または、パスワード)を忘れてしまいました。
A.パスワードを忘れた場合、東京御廟・稲毛御廟にメールアドレスを登録されている方は、ログインページからパスワード再設定機能をご利用ください。
ID・パスワードの再発行は、お電話にて承ります。
東京御廟のお客様電話 03-5810-5050
稲毛御廟のお客様電話 043-290-8377
4 Q.契約者以外の人が利用することはできますか?
A.1つのご契約につき、1組のIDとパスワードを割り当てているため、契約されている方のみがご利用になれます。
5 Q.情報を変更するにはどうすればいいですか?
A.マイ御廟ポータルから変更出来る情報はログインID、パスワード、メール
アドレス、TELになります。
それ以外の変更は東京御廟にご連絡ください。

こちらから変更手順書をダウンロードできます。
・ログインIDの変更手順(PDF形式:133KB)
・パスワードの変更手順(PDF形式:112KB)
・電話番号の変更手順(PDF形式:110KB)